Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) rigen la relación entre la Asociación Argentina de los Adventistas del Séptimo Día (en adelante, la “AAASD”), propietaria del sitio web https://ua.adventistas.org/oidoamigo en adelante “OÍDO AMIGO”/”programa” y los usuarios de éstos últimos (en adelante, los “Usuarios”), tanto en su versión web, telefónica,  como en las diversas versiones, sea para dispositivos móviles y/o cualquier otra creada o a crearse. El ingreso del Usuario en el sitio web y/o el discado del número telefónico de “oído amigo” implica la aceptación inmediata y sin reserva de los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado en su totalidad los Términos y Condiciones; dicha aceptación es indispensable para la utilización de los servicios de “oído amigo”. Si no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones rogamos no utilizar el sitio web ni la línea telefónica ofrecida.

 

1. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

OÍDO AMIGO es un programa de la Asociación Argentina de los Adventistas del Séptimo Día, como ente legal representante de la Iglesia Adventista del Séptimo Día en Argentina, que a través de sus diversas plataformas ofrece una escucha activa remota a personas que soliciten apoyo y contención emocional.

1.1.- Se deja expresa constancia que la atención brindada no reviste carácter profesional de ninguna naturaleza, no pudiendo considerarse la conversación que se mantenga como consulta médica, psicológica, psiquiátrica, teológica, ni de ninguna otra disciplina vinculada a la materia. Se encuentra prohibida toda prescripción de tratamiento cualquiera sea su naturaleza. Si detecta intervenciones de las descriptas en su interacción con los agentes de OÍDO AMIGO tenga a bien comunicarse con la AAASD a través de los canales de contacto dispuestos en estos términos y condiciones.

Las derivaciones que puedan surgir de la conversación con el usuario revisten el carácter de mera recomendación y en consecuencia no son vinculantes para la AAASD.

1.2.- Los servicios ofrecidos por OIDO AMIGO no garantizan resultados particulares, más que satisfacer la necesidad de las personas de ser escuchadas brindándoles la ayuda y contención que fuera posible dentro de los parámetros expuestos en estos términos y condiciones.

 

2. CONTACTO

La AAASD ofrece como vía de contacto para el usuario el correo electrónico: oidoamigo@adventistas.org.ar y/o el teléfono: (011)52952800.

 

3. USO

3.1.- Los Usuarios deberán utilizar los servicios de OÍDO AMIGO de conformidad con las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, con el ordenamiento jurídico vigente en la República Argentina, y según las pautas de conducta impuestas por la moral, las buenas costumbres y el debido respeto a los derechos de terceros.

3.2.- La Aplicación podrá ser utilizada y auditada con el objeto de promover la transparencia de su contenido y funcionamiento, exclusivamente con fines investigativos, científicos y/o educativos.

3.3.- Queda terminantemente prohibida la realización de las siguientes acciones, con fines distintos a los señalados en el punto 3.2 precedente: (i) copiar, modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del contenido y/o del sitio web; (ii) hacer uso del contenido en otro sitio web o entorno informático sin la autorización previa y por escrito de la AAASD; (iii) reproducir y/o comunicar por cualquier medio el contenido con fines prohibidos; (iv) interferir o interrumpir el funcionamiento del sitio web y/o de la línea telefónica; (v) vender, licenciar o explotar el contenido y/o cualquier tipo de acceso y/o uso del sitio web o línea telefónica de OIDO AMIGO; (vi) utilizar el sitio web o la línea telefónica de OIDO AMIGO con fines ilícitos o inmorales; e (vii) infringir de cualquier modo los presentes Términos y Condiciones.

3.4.- La AAASD no garantiza el pleno acceso, operatividad y disponibilidad del Programa en forma ininterrumpida. La AAASD podrá suspender el acceso al programa y/o a determinado contenido por motivos de mantenimiento o de seguridad en cualquier momento.

 

4. INFORMACIÓN. INGRESO. TRATAMIENTO

4.1.- El Usuario declara y garantiza que todos los datos personales suministrados en el proceso de registro son verdaderos, completos y se encuentran actualizados.

El usuario será el único responsable del contenido y/o datos que proporcione, envíe y utilice a través de las diferentes plataformas de OÍDO AMIGO y garantiza que posee las licencias, derechos, consentimientos y permisos de uso necesarios para proporcionar, enviar y/o utilizar dicho contenido y/o datos a través del programa. Igualmente, el usuario reconoce y acepta que toda la información y/o contenidos a los que acceda a través de OÍDO AMIGO lo es para su único y exclusivo uso personal e intransferible.

4.2.- Queda prohibida la cesión a terceros de cualquier tipo y forma de toda o parte de la información y/o contenidos a los que pueda tener acceso el usuario a través de OÍDO AMIGO, así como el uso de expresiones incorrectas, denigrantes, difamatorias o insultantes tanto contra la AAASD, la Iglesia Adventista del Séptimo Día, como contra otros Usuarios y/o terceros. La AAASD se reserva el derecho a suprimir las opiniones, juicios, comentarios o contenidos expuestos por los Usuarios que infrinjan la normativa vigente y/o lesione derechos de terceros y/o incorporen expresiones incorrectas, denigrantes, difamatorias o insultantes, así como la cancelación del intercambio con los usuarios que infrinjan las presentes condiciones de uso.

4.3.-Mediante la aceptación de los términos y condiciones, el usuario otorga a la AAASD un derecho no exclusivo, irrevocable, gratuito y sin limitación territorial ni temporal alguna, y con facultades de cesión a terceros, para la reproducción, comunicación, incluida su modalidad de puesta a disposición, distribución y transformación, en cualquiera de las modalidades conocidas hasta la fecha, de toda la información y/o contenidos que de manera directa o indirecta sean facilitados por el usuario, salvo  aquella que sea indicada como confidencial o revista el carácter de información sensible, la cual solo será pasible de ser compartida por requerimiento judicial. La conversación telefónica mantenida entre el usuario y OÍDO AMIGA recibirá la condición de confidencial a todos los efectos de lo dispuesto en la presente cláusula.  Así, la AAASD se reserva el derecho a usar, reproducir, modificar, traducir, transmitir o distribuir cualquier información, opinión, comentario y/o contenido proporcionado por el Usuario, que no revista carácter confidencial, para cualquier posible uso de los mismos, sin necesidad de ningún consentimiento adicional, notificación o compensación para el usuario.

4.4.- La AAASD cumple con lo establecido en la Ley 25.326 y normativa complementaria. A los fines de la política de privacidad prevista en esta cláusula los términos “datos personales”, “datos sensibles”, “base de datos”, “tratamiento de datos”, “responsable de la base de datos”, “datos informatizados”, titular de los datos”, “usuario de datos” y “disociación de datos” tendrán el significado asignado por el artículo 2 de la Ley de Protección de Datos Personales y Habeas Data Nº 25.326.

4.5.- En particular, la AAASD cumple con todos los principios que surgen de la Normativa de Protección de Datos Personales, que incluyen pero no se limitan a: (i) el principio de legalidad, dado que la base de datos en la que se almacenarán los datos recolectados a través de OÍDO AMIGO se encuentra debidamente registrada; (ii) el principio de calidad, dado que la AAASD únicamente recolecta aquellos datos personales que resultan necesarios y adecuados para la prestación de sus servicios y el uso del programa, y lo hace por medios legales y respetando la intimidad de los titulares de dichos datos personales; (iii) el principio de finalidad, dado que la AAASD utiliza los datos personales recabados únicamente para el fin para el que fueron recolectados; (iv) el principio del consentimiento informado, dado que la AAASD recaba el consentimiento de los titulares de los datos personales en la forma prescripta por la LPDP siempre que ello resulta necesario por no encontrarse en alguna de las excepciones de dicha norma; y (v) los principios de seguridad y confidencialidad de la información, mediante la utilización de tecnología que permite resguardar adecuadamente –según el estado de la técnica- la confidencialidad y seguridad de la información. Asimismo, para garantizar la seguridad de los datos, la AAASD aplicará los mismos criterios y el mismo grado de diligencia que aplica para resguardar su propia información.

4.6.- El usuario presta su consentimiento expreso para que la AAASD trate los datos personales que el usuario declare (incluyendo pero sin limitarse al nombre, DNI, edad, domicilio, teléfono), con el fin de (i) recomendarle pasos a seguir según su situación; (ii) activar los sistemas de emergencia para la prestación de asistencia; (iii) conectar al Usuario/a con un sistema de atención; (iv) realizar comparaciones y predicciones, como por ejemplo, mapeos de zonas de mayor vulnerabilidad.

4.7.- Los datos personales que el Usuario suministre a través de OIDO AMIGO, serán almacenados en una base de datos cuyo responsable es la AAASD, con domicilio en Uriarte 2429 de la Ciudad de Buenos Aires. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales, como así también revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales ante la AAASD (oidoamigo@adventistas.org.ar).

4.8.- El Usuario podrá efectuar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control de la Ley de Protección de Datos Personales, si entendiera que algún principio y/o derecho establecido por la misma ha sido vulnerado.

4.9.- La AAASD se compromete a adoptar todos los recaudos que sean necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales del Usuario, inclusive la prevención de procesamientos no autorizados o ilegítimos, pérdida accidental, destrucción o daños a dichos datos personales. Los datos sensibles se preservarán únicamente mientras sean necesarios.

 

5. NOTIFICACIONES

Se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en las diferentes plataformas de OIDO AMIGO  que tengan por finalidad informar al Usuario sobre determinada circunstancia, como por ejemplo, un cambio en estos términos y condiciones o en la política de privacidad.

 

6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

A todos los efectos legales en relación al programa, será aplicable la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier controversia que se suscite entre las partes con relación a estos Términos y Condiciones, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, cumplimiento o resolución, se resolverá definitiva y exclusivamente por los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.